Workshop-Reihe im Rahmen des Digital Expert Zollverein 2025
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Was dich erwartet
In dieser Workshopreihe lernst du, wie du Geschäftsprozesse systematisch erkennst, analysierst, modellierst und schließlich automatisierst – mit echtem Praxisbezug und direktem Nutzen für dein Unternehmen.
Du arbeitest mit einem klar strukturierten Vorgehensmodell, sammelst Methodenwissen, lernst Tools kennen und setzt das Gelernte direkt um. So bist du am Ende nicht nur in der Lage, Automatisierungsvorhaben konkret umzusetzen, sondern kannst dein Know-how auch sicher im Team verankern.
Die Reihe richtet sich an alle Digital Experts, die ins Thema Prozessautomatisierung einsteigen oder ihre bisherigen Erfahrungen gezielt ausbauen möchten.
Ob du erste Schritte mit Tools wie Camunda, Flowable oder PEGA gemacht hast oder dich tiefer einarbeiten willst – dank des modularen Aufbaus kannst du genau dort ansetzen, wo du gerade stehst.
Modulübersicht
Tag 1: Grundlagen und Prinzipien
Dauer: Nachmittag (3h Theorie + 2 Impulse)
Inhalte:
- Einführung in Prozessautomatisierung: Ziele, Nutzen, Grenzen
- Typische Automatisierungskandidaten: manuelle, wiederkehrende, systemübergreifende Prozesse
- Vorstellung des 7-Schritte-Vorgehens (nach 5Minds-HowTo) mit folgenden Schritten:
○ Relevante Prozesse identifizieren (z. B. Reisekosten, QM, OTC, Zugangsmanagement)
○ Ist-Zustand analysieren
○ Zielbild mit KPIs definieren
○ Mitarbeitende einbinden
○ Technologien auswählen
○ Pilot umsetzen & iterativ wachsen
○ Ergebnisse messen & weiterentwickeln - Methodische Grundlagen:
○ Prozessanalyse und -modellierung (BPMN, DMN)
○ Stakeholder-Kommunikation & Change Management
○ ProCode und Low-Code/No-Code im Vergleich - Tools & Plattformen:
○ Beispielhafte Werkzeuge (z. B. ProcessCube mit Engine, Studio, LowCode/Node-RED, DocFlow/Prozesslandkarte, Piot)
○ Plattformen wie Camunda, Flowable, BIZAGI, SAP-Modeller, Aris, GBTEC, PEGA, Automation Anywhere, TIM Solutions, Appian
○ Entscheidungshilfen: Modularität, Schnittstellen, Usability - Impulse zu Hürden der digitalen Transformation (z. B. durch Gelsennet):
○ Unsicherheit & Überforderung erkennen
○ Chancenmanagement & Storytelling im Wandel
○ Quick Wins & Sprache als Veränderungstreiber - Einreichung des „Prozesses, der am meisten schmerzt“ als Vorbereitung für Tag 2
Tag 2: Praxis-Workshops
Dauer: 9–17 Uhr inkl. Pausen (6 h Nettozeit)
Inhalte:
- Reiner Praxisteil mit drei Workshops zu eingereichten Prozessen
- Optional: Einzelbesprechung im 4-Augen-Format bei sensiblen Fällen
- Anwendung des 7-Schritte-Vorgehens auf reale Fälle
- Modul 1: Prozesserhebung & Modellierung (z. B. Interviews, Beobachtung, Workshops)
- Modul 2: Zieldefinition & Soll-Modell
- Modul 3: Technologieeinsatz & Umsetzung eines Pilotprozesses
- Modul 4: Feedback, Review & Transferfragen
- Praxisimpulse durch Mitglieder (z. B. Gelsennet zum Changeprozess)
Praxisphase im Unternehmen (optional)
- Umsetzung eines eigenen Automatisierungsprojekts im Realbetrieb
- Auswahl geeigneter Prozesse und Zieldefinition
- Bearbeitung durch die Teilnehmenden
- Begleitendes Coaching (asynchron/synchron)
- Abschlussbericht und Präsentation der Ergebnisse
Erweiterungsmodule (optional)
- KI in Geschäftsprozessen:
○ Texterkennung, Prognosemodelle, Entscheidungsunterstützung
○ Erkennungsmerkmale für sinnvollen KI-Einsatz (hohe Datenverfügbarkeit, komplexe Entscheidungen)
○ Integration in BPMN-Modelle
○ Einbindung in Low-Code-Plattformen
○ Hybride Systeme (z. B. Mensch-KI-Kollaboration) - Weitere Vertiefungen:
○ Decision Modeling
○ KPI-Visualisierung
○ LowCode/Node-RED-Plugin-Design
Praxisbeispiel zur Vertiefung (optional in Tag 2 integrierbar)
- Use Case: Eingangsrechnungsprozess im Mittelstand
- Problemstellung: Zeitverzögerung, Medienbrüche, hohe Fehlerquote
- Vorgehen: Stakeholder-Analyse, Zieldefinition (z. B. 50 % schnellere Durchlaufzeit), Toolauswahl (OCR + BPMN), Pilotumsetzung
● Ergebnis: Mehr Transparenz, Zeitgewinn, Fehlerreduktion
Zusatzformate (optional)
- Checklisten & Vorlagen: für Erhebung, Modellierung, Zieldefinition, Toolauswahl
- Templates: BPMN, DMN, Feedback-Canvas
- Peer-Review-Runden: kollegiale Prozessbewertungen
- Zertifikat: Nach erfolgreicher Teilnahme und Abschlussprojekt
Veranstalter:
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Susann Kleinhans
Programm-Managerin
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